京东售后服务标准主要包括以下几个方面。
1、退货服务：客户在购买商品后，如果因为商品存在质量问题、描述不符、产地不符、存在瑕疵等原因需要退货，可以在规定的期限内申请退货，京东会根据具体情况进行处理，如果符合退货条件，京东会提供上门取件服务并退款。
2、售后服务时长：根据商品种类的不同，售后服务时长也有所不同，例如电子产品通常会有保修期，在保修期内如果出现性能故障，京东提供免费维修服务，对于一些特殊商品，如钟表等，售后服务时长可能会更长。
3、售后服务范围：京东的售后服务范围广泛，包括商品的安装、调试、维修、退换货等，对于一些大件商品，如家电、家具等，京东还提供安装服务，京东还提供售后服务单跟踪功能，让客户可以实时了解售后服务单的进展情况。
4、退换货时限要求：客户在购买商品后，需要在规定的时间内申请退换货，具体的时限要求可能因商品种类和促销活动而有所不同，客户可以在购买前了解相关退换货政策。
5、商品鉴定要求：如果客户认为购买的商品存在质量问题或假货，可以向京东申请进行商品鉴定，京东会根据情况进行鉴定处理，如果鉴定结果为客户所投诉问题属实，京东会提供相应的售后服务。
京东致力于为客户提供优质的售后服务，根据不同种类的商品制定具体的售后服务标准，如有更多疑问，客户可以咨询京东客服了解详情。
