在京东找售后服务的步骤如下。
1、登录京东账号:打开京东网站或APP,确保已登录自己的账号。
2、进入订单管理:在京东首页点击“我的订单”,进入订单管理页面。
3、选择订单:找到需要申请售后的订单,点击订单号进入订单详情页。
4、申请售后:在订单详情页,可以看到“申请售后”或“售后服务”的按钮,点击它,根据弹出的页面提示,选择相应的售后类型,如退货、换货、维修等。
5、填写售后申请:按照页面提示,填写相关的售后申请信息,如退款原因、退款金额、换货详情等。
6、提交申请:确认所填信息无误后,提交售后申请。
7、等待审核:京东客服会对售后申请进行审核,审核通过后,会按照京东的售后政策处理售后问题。
8、后续操作:根据审核结果和京东客服的指引,进行后续的退货、换货、维修等操作。
具体的售后流程可能因商品类型、售后政策等因素有所不同,如有任何疑问或困难,建议直接联系京东的官方客服进行咨询。