京东售后是京东商城提供的一项重要服务，其主要职责和功能是确保客户在购买商品后能够享受到满意的体验，并在出现问题时得到及时有效的解决。具体来说，京东售后的工作包括以下几个方面。
1、退换货服务：当客户购买的商品存在质量问题、描述不符、商品错发等情况时，可以申请退换货，京东售后会及时处理这些申请，确保客户的权益得到保障。
2、维修服务：对于一些可以维修的商品，京东售后也提供相应的维修服务，他们会根据商品的实际情况，进行维修或者寄送维修配件。
3、售后服务咨询：客户在购买商品后，可能会遇到各种问题，例如商品的使用、保养、售后政策等，京东售后会提供咨询服务，解答客户的疑问。
4、售后评价处理：京东售后还会对客户的售后评价进行处理，针对客户的不满意反馈进行及时的沟通和解决，以提高客户满意度。
京东售后的主要工作是确保客户在购买京东的商品后能够享受到满意的服务，提高客户的购物体验和忠诚度，如有任何关于售后的问题，可以联系京东客服进行咨询。
