京东售后介入退款的一般流程如下。
1、登录京东官网，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单。
2、点击“申请售后”，选择相应的售后服务类型，如退货、换货等。
3、填写申请售后信息，包括退款原因、退款金额等，并上传相关证据，如照片、聊天记录等。
4、提交申请后，等待商家审核，商家会在一定时间内处理售后申请，如果商家同意退款，会及时处理退款事宜。
5、如果商家拒绝退款或者处理不当，可以选择申请京东客服介入，在售后页面找到“申请客服介入”按钮，填写相关理由和证据，等待京东客服审核。
6、京东客服会审核售后申请和纠纷双方的证据，并在一定时间内给出裁决结果，如果京东客服认定商家存在过错，会要求商家及时处理退款事宜。
7、如果商家仍然拒绝处理，京东客服会进一步协调并寻求解决方案，包括电话联系双方进行调解等。
需要注意的是，在申请售后和介入退款过程中，提供充分的证据是非常重要的，这有助于京东客服更好地了解纠纷情况并做出公正的裁决，保持耐心和理性也是解决问题的关键。
流程可能因具体情况而有所不同，如有需要，建议直接联系京东客服进行咨询。
