在网上销售三无产品食品收到投诉是一个严重的问题，需要立即采取行动。以下是建议的步骤。
1、立即停止销售：必须立即停止销售这些三无产品食品，防止问题进一步恶化。
2、调查和核实：调查并核实投诉的详细信息，了解具体是哪种三无产品食品，是否存在安全隐患等，检查库存，确保没有其他类似产品仍在销售。
3、与顾客沟通：联系投诉的顾客，道歉并解释情况，提供解决方案，例如退款、更换产品或提供其他补偿措施。
4、追溯供应链：了解这些三无产品食品的供应链，找出问题的根源，确保不再采购类似产品。
5、报告监管部门：向相关食品安全监管部门报告此事，提供详细信息，包括产品描述、供应链信息等。
6、通知其他买家：通过网站、社交媒体或其他渠道通知其他购买了这些产品的顾客，告知他们问题并提供解决方案。
7、反思和整改：反思整个事件，查看在产品质量控制、供应商管理等方面是否存在问题，并采取措施进行整改，确保不再发生类似事件。
8、法律责任：认识到销售三无产品食品的法律责任，可能需要面对罚款、法律纠纷等风险，寻求法律专业人士的建议，了解并处理相关法律责任。
处理此类事件需要迅速、透明和负责任的态度，确保未来更加严格地控制产品质量，遵守相关法律法规，以维护品牌声誉和顾客信任。
