如果在Apple Store购买的订单消失了,可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、登录Apple账号:确保已经登录了自己的Apple账号,因为订单信息是与账号关联的,如果未登录账号,则无法查看订单信息。
2、检查购买历史记录:登录Apple账号后,可以尝试查看购买历史记录,在Mac上,可以打开App Store应用并点击顶部导航栏的“已购项目”,在iOS设备上,则可以打开iTunes Store应用并进入“已购项目”选项卡,这些页面会显示所有购买记录,包括订单信息。
3、联系苹果客服:如果仍然无法找到订单信息,可以通过苹果官网的“获取支持”页面联系苹果客服,他们可以帮助查找订单信息或解决问题。
4、检查邮件:如果在购买时提供了电子邮件地址,可以查看自己的邮件是否收到了购买确认或订单详情,苹果通常会通过电子邮件发送这些消息。
5、检查其他账号:如果使用了多个Apple账号,请确保检查所有账号的购买历史记录,看看订单是否出现在其他账号中。
如果尝试了以上方法仍然无法找到订单信息,那么可能需要联系苹果客服进行详细咨询,看看是否有其他方式可以找回订单信息或解决问题。