如果您在苹果上购买了B站大会员但未能到账,您可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认支付:确认您已经成功支付了B站大会员的费用,可以在您的苹果账户中查看交易记录,确认支付已经处理。
2、检查邮件:B站通常会在您购买大会员后发送一封确认邮件到您的邮箱,检查您的收件箱,看看是否有这封邮件。
3、重新登录:尝试退出B站账户,然后重新登录,看看大会员是否已经到账。
4、联系客服:如果以上步骤都没有解决问题,您可以联系B站客服,在B站网站上找到客服联系方式,向他们说明您的情况,提供订单号和支付信息,他们会帮助您解决问题。
5、退款与补偿:如果您支付的款项未到账,且无法联系到B站客服或问题无法得到解决,您可以考虑向苹果申请退款,苹果有一定的退款政策,可能会为您提供相应的补偿。
如果您购买了B站大会员但未到账,不要着急,先确认支付情况,然后尝试重新登录或联系客服解决问题,如果问题无法解决,再考虑向苹果申请退款。