闲鱼确认收货后仍然有售后保障。在闲鱼平台上,一旦买家确认收货,如果商品出现质量问题或者与描述不符,仍然可以申请售后。具体操作如下。
1、进入闲鱼首页后,点击右下角的“我的”,找到“我买到的”,点击相应商品进入订单详情页面。
2、在订单详情页面,可以发起售后申请,选择退款或退货退款等具体的售后方式,并按照提示填写相关信息,需要注意的是,退款金额和退款原因等需要如实填写。
3、提交申请后,等待卖家响应,如果卖家同意售后申请,可以继续进行下一步操作;如果卖家拒绝售后申请,可以尝试与卖家沟通协商解决问题,如果无法达成共识,可以寻求闲鱼的客服介入处理。
4、如果卖家同意售后申请并同意退货退款等要求,需要将商品按照卖家的要求寄回并填写物流信息,在商品退回并确认无误后,卖家会同意退款并处理退款事宜。
需要注意的是,不同的商品和卖家可能有不同的售后政策和服务承诺,具体情况需要根据订单详情和卖家信息来确定,为了避免不必要的纠纷和损失,建议在购买前仔细阅读商品详情和卖家信息,并保留好相关证据和凭证,如果遇到任何问题无法解决,可以联系闲鱼客服寻求帮助。