购买动机的冲突性表现为以下三种形式。
1、趋避动机冲突:这是指消费者对某一事物或商品产生两种相反的情感或态度,从而产生内心冲突和矛盾,消费者可能对某一商品既感到兴趣并产生购买欲望,同时又对其某些缺点感到担忧和犹豫,这种冲突在购买决策时表现得尤为明显。
2、双趋动机冲突:当消费者面临两个具有吸引力的选择时,可能会产生这种冲突,消费者在购买决策时面临两个优质商品的选择,但只能选择其中一个,这时就会感到矛盾和纠结,这种冲突源于两个目标的正向吸引力,消费者难以决定究竟选择哪个目标。
3、双避动机冲突:当消费者需要避免两种或多种威胁时,可能会产生这种冲突,在购买决策中遇到两个都有缺陷的商品,消费者需要权衡利弊做出选择,这时就会感到矛盾和困难,这种冲突源于消费者需要避免多个负面目标或风险。
购买动机的冲突性源于消费者的内心矛盾和心理斗争,表现为不同的情感和态度之间的冲突和矛盾,这种冲突性在购买决策时尤为明显,消费者需要权衡各种因素并做出决策,理解这些冲突形式有助于更好地理解消费者的购买行为和心理过程。