火车票的售票和退票流程如下。
1、前往火车站售票处或者官方授权的售票代理处购票，购票时请携带有效身份证件。
2、在售票窗口或自助售票机上选择出发地、目的地、乘车日期等信息，确认购票信息无误后进行支付。
3、支付成功后，即可获得火车票。
退票流程（需满足退票条件）：
1、如果您需要退票，可以在开车前到指定的退票窗口办理退票手续，退票窗口通常设在火车站内或者官方授权的售票代理处，退票需要在火车出发前的一定时间内进行，具体退票时间限制请参照当地火车站的规定。
2、在退票窗口办理退票时，请携带购票时使用的有效身份证件以及火车票，工作人员会核对相关信息并处理退票手续。
3、退票成功后，您将获得退款，退款金额通常会在办理退票手续后的一段时间内返还到您的支付账户中，具体退款时间请参照当地火车站的规定。
火车票退票可能涉及到一定的手续费和退款限制，具体规定请参照当地火车站的公告或咨询工作人员，您也可以选择在网上购票平台上进行购票和退票操作，具体流程可以参考相应平台的指南或帮助中心。
