如果苹果手机意外购买了商品并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官网，登录你的Apple ID账号，找到并点击“订单”。
2、在订单页面中，找到你想要退款的订单，点击“查看订单”。
3、在打开的页面中找到需要退款的商品，点击“发起退货”。
4、在退货页面选择退货原因及描述，点击提交即可完成退货申请。
5、如果需要进一步的帮助或无法找到退款选项，可以联系苹果客服，在苹果官网上选择“联系我们”，然后选择购买的产品类型（如设备、配件等），然后选择所在地区并查看联系方式，可以通过电话、邮件等方式与客服沟通退款事宜。
请注意以下几点：
1、确保你的退款请求是在规定的退货期限内提出的，大部分商品都可以在一定时间内无理由退货。
2、如果有退货的运费问题，退货的运费由买家承担，但是如果是商品质量问题或者卖家失误导致的退货，运费可能会由卖家承担。
3、在退款过程中，确保保存好所有相关的购买记录和凭证，以便处理退款时提供证明。
步骤和注意事项适用于大部分情况，但具体退款政策可能会因购买的产品或服务而有所不同，如有任何疑问或遇到困难，建议直接联系苹果官方客服以获得详细的帮助。
