当苹果手机显示无法处理购买软件信息时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来查看问题是否解决。
2、重启设备：简单地重启您的iPhone或iPad有时可以解决一些临时的问题。
3、更新软件：确保您的iOS或iPadOS是最新版本，前往“设置” > “通用” > “软件更新”，查看是否有可用的更新。
4、检查Apple ID和付款方式：确保您的Apple ID和付款方式信息是正确的，并且付款方式有效，您可以前往“设置” > “iTunes Store与App Store”，然后查看您的Apple ID和付款信息。
5、检查银行账户或信用卡信息：如果您使用信用卡或其他支付方式购买，请确保相关信息是正确的，并且没有过期。
6、检查购买限制：在某些情况下，您可能会达到购买限制，特别是在使用家庭共享功能时，请检查您的购买限制或与家庭成员联系以解决这个问题。
7、联系Apple支持：如果上述方法都不能解决问题，您可以联系Apple支持获取进一步的帮助。
处理此类问题时，确保您的个人信息和账户安全，避免泄露敏感信息或进行不安全的操作，如果您怀疑账户被滥用或存在其他安全问题，请立即联系Apple支持。
