苹果手机购买记录未处理可能涉及多种情况，以下是一些可能的原因和相应的解决办法。
1、网络问题：如果你在购买过程中网络连接不稳定或中断，可能会导致订单状态出现未处理的情况，此时可以尝试重新连接网络，检查订单状态是否更新。
2、系统问题：苹果服务器或系统可能出现故障或维护，导致购买记录未处理，可以等待一段时间，或者联系苹果客服了解服务器状况，以确定是否存在系统问题。
3、未完成支付：如果在购买过程中未完成支付环节，系统也会显示购买记录未处理，此时需要确保完成支付操作，可以重新进入支付环节尝试支付。
4、软件版本问题：更新iOS版本或应用商店版本，有时候旧版本的软件可能会出现一些未知的问题，导致购买记录未处理。
5、账户问题：如果你的Apple ID账户存在问题，例如账户被限制或冻结，可能会导致购买记录未处理，此时需要联系苹果客服协助解决账户问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服，提供订单详情和相关信息，寻求专业的帮助和指导，他们有更专业的技术和更全面的信息来解决此类问题。
