如果在购买苹果软件时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户余额：确保Apple ID账户有足够的余额或绑定的支付方式可以支付软件费用。
2、验证支付方式：检查支付方式是否有效且没有过期，如果使用的是信用卡或借记卡，确保卡内余额充足且没有过期，如果使用的是支付宝或微信支付等第三方支付方式，请确保账户状态正常。
3、连接网络：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，可以尝试重启设备或更换网络环境后再次尝试购买。
4、退出重登Apple ID：尝试注销当前登录的Apple ID，然后重新登录，再次尝试购买软件。
5、更新软件与系统：确保设备的操作系统和相关软件已更新到最新版本，以确保兼容性和安全性。
6、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网或相关客服渠道获取联系方式。
如果在购买过程中遇到具体的错误信息，也可以根据错误信息来寻找解决方案，如果提示支付方式无效或过期，就需要检查支付方式的有效性；如果提示网络连接问题，就需要检查网络设置等。
遇到苹果购买不了软件的问题时，需要耐心检查和尝试不同的解决方法，找到问题的根源并解决它。
