当苹果充值显示无法处理购买记录时，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户状态：确保您的苹果账户处于正常状态，没有被限制或冻结，如果账户存在问题，请联系苹果客服解决。
2、重新启动设备：有时候设备出现问题也会导致购买记录无法处理，尝试重新启动设备并再次尝试充值。
3、检查支付方式：确保您的支付方式（如信用卡、支付宝等）正常可用，并且信息无误，如果支付方式存在问题，尝试更新或重新添加支付方式。
4、更新系统：确保您的设备和操作系统都是最新版本，有时候旧版本的系统可能会导致一些功能无法正常使用。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服寻求帮助，您可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话进行咨询，他们会为您提供更具体的解决方案。
需要注意的是，在处理购买问题时，请确保您的个人信息和账户安全，不要随意提供敏感信息给不可信的人或在不安全的网络环境下进行操作。
