当遇到苹果手机无法处理购买记录的问题时，您可以尝试以下几个解决方案。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或打开移动数据网络来查看问题是否解决。
2、重启应用或设备：重启应用程序或整个设备可以解决一些临时的问题，尝试关闭相关应用或整个设备，然后再次尝试购买。
3、更新软件版本：确保您的iOS系统和相关应用都是最新版本，您可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”，查看是否有可用的更新。
4、检查账户状态：登录您的Apple账户，检查账户余额是否充足，以及是否有任何未解决的问题或未完成的订单。
5、联系苹果支持团队：如果上述方法都无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系支持团队。
如果您正在尝试购买某个特定的应用或服务，并且遇到了问题，您还可以尝试直接在相应的应用或服务的支持页面中找到帮助和解决方案，确保您的银行账户或支付方式没有过期或出现问题也是非常重要的。
如果您在处理购买记录时遇到具体的错误消息或提示，也可以尝试根据这些信息进行针对性的解决，保持耐心，逐步尝试不同的解决方案，通常能够解决苹果手机无法处理购买记录的问题。
