如果您无法查询到苹果手机上的历史购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查账户：确保您登录的是购买产品的正确账户，如果您有多个账户或多个设备，请确保您正在查看正确的账户和购买历史记录。
2、更新应用：确保您的App Store应用是最新版本，有时旧版本的应用可能会出现问题或功能受限，您可以前往App Store，点击您的头像，查看是否有可用的更新。
3、重启设备：有时简单的重启可以解决一些技术问题，尝试重启您的iPhone，然后再次查看购买历史记录。
4、使用网页查询：尝试使用网页版的iTunes Store登录您的账户，查看购买历史记录，这样可以排除是应用本身的问题还是设备的问题。
5、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方支持寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以验证您的身份和购买记录。
在某些情况下，例如超过一定时间（例如3个月）的历史购买记录可能无法直接查询到，如果账户存在问题或异常活动，也可能影响购买记录的显示，在这种情况下，联系苹果支持是解决问题的最佳途径。
