当苹果无法购买软件时，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户余额：确保您的Apple ID账户余额充足，或者已经绑定了有效的支付方式（如信用卡）。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些未知的问题。
3、检查网络连接：保证您的设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定。
4、使用Safari浏览器购买：在某些情况下，使用Safari浏览器进行购买可能会解决问题。
5、退出App Store重新打开：尝试完全退出App Store应用，然后重新打开看看问题是否解决。
6、检查地区设置和账户设置：确保您的地区设置和账户设置是正确的，没有违反任何规定。
7、更新软件版本：确保您的iOS系统和App Store是最新版本。
8、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方客服获得帮助，您可以通过苹果官网或者拨打苹果客服电话进行咨询。
还需要注意以下几点：
1、确保您购买的软件是合法的，并且适用于您的设备，不要尝试购买盗版软件或者破解软件，这可能会导致更严重的问题。
2、如果您使用的是企业购买的设备，可能需要联系您的公司管理员或者IT部门协助解决问题，有些企业设备可能会有特殊的购买限制或者策略。
希望这些方法能帮助您解决问题，如果问题依然存在，请及时联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
