如果您的 QQ 号已经实名认证并且处于异常状态，您可以尝试以下步骤来解除账号异常状态。
1、检查账号安全：确保您的账号没有被盗用或存在其他安全问题，检查您的登录记录，确保没有未知设备或地点的登录记录。
2、验证身份信息：进入 QQ 账号安全中心，验证您的身份信息，这可能需要您提供身份证照片或其他相关证明文件，以确保您是账号的合法所有者。
3、联系客服支持：如果以上步骤无法解决问题，您可以联系 QQ 客服支持寻求帮助，在 QQ 官网或相关应用中找到客服联系方式，向他们说明您的问题并提供相关信息，例如您的实名认证信息、账号异常的具体情况等。
4、等待审核和处理：提交申诉后，您需要等待 QQ 客服审核并处理您的问题，根据具体情况，可能需要一段时间来解决问题。
解除账号异常状态的具体步骤可能因情况而异，如果您不确定如何操作，建议您直接联系 QQ 客服支持以获取更详细的帮助和指导，为了保护您的账号安全，建议您定期更新密码、开启双重验证等措施，以提高账号的安全性。
