如果在闲鱼平台遇到违背交易约定的情况,想要申诉,可以按照以下步骤进行。
1、登录闲鱼平台,找到“我的”页面,点击“帮助与客服”。
2、进入客服页面,选择“违规申诉”选项。
3、在此页面,可以选择相应的申诉类型,交易纠纷申诉”。
4、填写申诉的具体内容,这里需要提供详细的交易情况说明,包括订单编号、交易双方信息、交易过程描述、遇到的问题等,提供相关的证据,如聊天记录、商品图片、交易记录等,证据越充分,申诉成功的几率就越大。
5、完成申诉信息填写后,提交申诉。
6、等待平台审核,平台会根据提供的证据进行核实,并给出相应的处理结果,注意留意平台的通知,及时了解申诉的进展和结果。
在申诉过程中要确保提供的所有信息和证据都是真实有效的,不同的违规情况可能有不同的申诉方式和要求,具体情况具体分析,如果遇到困难,还可以咨询闲鱼客服获取帮助。
仅供参考,建议查阅闲鱼的官方规定和公告获取最准确的信息。