如果在淘宝上无法查询到自己的购买记录,可能有以下几种原因。
1、网络问题:可以检查一下自己的网络状况,确保网络良好,以便重新加载页面查看订单状态。
2、账户问题:尝试退出淘宝账户重新登录,或者检查一下自己是否有多个淘宝账户,有时多个账户可能导致订单记录混乱或无法查看。
3、订单状态:订单可能因为某些原因被删除或分类到其他栏目,例如待付款、待收货等栏目,可以仔细查找一下这些栏目,看是否能找到订单记录。
4、软件问题:尝试清理淘宝缓存或者重装淘宝应用,有时候应用出现问题也会导致订单无法查看。
5、时间范围限制:淘宝订单记录可能只能查询到一定时间范围内的订单,如果订单时间过长也可能无法查看。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系淘宝客服进行咨询,获取专业的解决方案。