闲鱼交易成功后,如果需要退款,可以参考以下操作流程。
1、买家发起退款申请:进入已购买的商品页面,选择申请退款,在填写退款原因和退款说明时,应详细说明退款的原因和情况,以便卖家理解并尽快处理。

2、卖家处理退款申请:卖家有5天的时间来处理退款申请(在卖家第一次同意退款协议后,他将有为期5天的时间处理退款协议),如果卖家同意退款协议,需要填写退货地址供买家退换货物,如果卖家拒绝退款协议,则可以在拒绝时附上拒绝的理由,如果双方无法达成协议,可以在客服介入前上传凭证,客服会根据具体情况做出裁决。
3、买家退换货物:买家需要根据提供的退货地址退换货物,在退回货物之前,建议买家先拍照记录商品状况,以确保商品能够完整、安全地退回,买家也需要保留好物流单号,以备后续查询物流信息。
4、卖家确认收货并退款:卖家收到退回的商品后,需要在闲鱼平台上确认收货并完成退款操作,如果卖家未在规定时间内完成退款操作,买家可以联系闲鱼客服进行催促。

5、客服介入:如果双方在处理退款过程中有任何纠纷或争议,可以联系闲鱼客服介入处理,客服会根据双方的证据和描述来做出裁决。
具体的操作流程可能会因情况而异,如果遇到任何问题或困难,建议直接联系闲鱼的客服以获得帮助。





