如果苹果手机上的购买记录里的软件消失了，可以尝试以下几种方法来恢复。
1、检查账户：确保使用的是正确的Apple ID账户，并确保已登录到iTunes或App Store，在App Store中，点击账户图标，查看已购项目，检查购买记录是否在那里。
2、退出并重新登录：尝试注销当前Apple ID账户，然后重新登录，之后再次查看购买记录。
3、重启设备：有时候简单的重启设备可以解决一些软件问题，重启后，尝试再次查看购买记录。
4、检查购买历史：如果软件是通过第三方平台购买的，可能需要登录到该平台进行查看和恢复。
5、联系苹果客服：如果以上方法均无效，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取联系方式，向客服人员说明情况并提供相关信息，他们可能会帮助你找回购买记录。
如果软件本身在设备上消失了，可以通过以下步骤来找回：
1、检查是否已删除该应用：确认是否真的删除了该软件的图标或应用本身，如果仅仅是删除了图标，可以在App Library（应用资源库）中重新将其添加到主屏幕，如果是删除了应用本身，需要重新下载或购买。
2、使用iCloud备份恢复：如果之前有启用iCloud备份功能并备份了设备上的数据，可以尝试使用iCloud备份恢复应用数据，在设备上设置新的iPhone时选择从iCloud备份恢复即可，但请注意，这只能恢复应用的数据，并不能恢复已删除的应用本身。
如果软件消失了并且购买记录无法恢复，可能需要重新购买或寻找其他途径来获取该应用，如有需要，可以联系苹果客服寻求进一步的帮助。
