注册12306账号的步骤如下。
1、打开电脑浏览器，搜索并打开“中国铁路客户服务中心官网”。
2、在官网的右上角，找到“网上购票用户注册”按钮并点击。
3、进入注册页面，填写相关信息，这里的用户名建议设置为常用的邮箱地址或手机号码，这样方便记忆，关于密码设置，需要输入两次，并且密码需要有一定的复杂度，包括字母、数字和符号的组合，还需要设置一个安全问题，输入安全问题的正确答案，最后输入验证码。
4、点击“同意并注册”按钮后，会弹出一个窗口提示注册成功，可以重新进入登录页面进行登录操作，如果登录成功，说明注册已经成功。
至于您提到的“zm”，可能是指注册时遇到的具体问题或提示信息，如果遇到任何困难或问题，建议直接联系官方客服以获得帮助，另外请注意，请确保在官方网站上注册账号，避免个人信息被不法分子获取，希望以上答案对您有帮助。
