如果你在拼多多购买了电话卡，但发现被私自退款并更换了电话卡，这是一个比较严重的问题，需要尽快采取行动。以下是建议的解决步骤。
1、立即联系卖家或商家：向卖家或商家说明情况，询问他们为何进行了退款和更换操作，并询问是否有解决方案。
2、联系拼多多客服支持：如果与卖家或商家沟通无果，建议联系拼多多的客服支持，向他们反映问题并要求协助解决。
3、提供证据：向拼多多客服提供有关交易的所有相关信息，包括订单号、交易记录、退款记录、聊天记录等，以便他们更好地了解问题并帮助你解决。
4、报警处理：如果涉及到欺诈行为，例如卖家或商家未经你同意就私自退款和更换电话卡，你可以考虑向当地公安机关报案。
5、保留相关证据：在整个过程中，确保保留所有相关的证据，如短信通知、电子邮件、聊天记录等，以备将来可能需要使用。
6、考虑法律途径：如果问题无法得到妥善解决，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
遇到这种问题需要及时采取行动，与卖家、拼多多客服以及相关部门进行沟通，以便尽快解决问题并保护自己的合法权益。
