如果您无法注销您的网易账号，可能是由于以下原因造成的。
1、账户关联：您的手机注册了网易账号后，可能存在与该账号关联的其他服务或产品，在注销过程中，需要确保解除所有关联关系，否则可能无法成功注销。
2、账户余额：如果您的账户中有余额或未完成的交易（未使用的充值金额、游戏币等），可能无法注销，您需要先处理这些余额或交易。
3、安全验证：为了保护用户账户安全，注销账号时可能需要进行安全验证，如果您无法提供正确的验证信息（手机验证码、安全问题答案等），可能无法注销账号。
4、技术问题：有时，网易的注销系统可能会出现技术问题，导致您无法成功注销账号，您可以尝试联系网易的客服部门，寻求帮助解决问题。
如果您确定要注销账号，可以尝试以下步骤：
1、登录您的网易账号，进入账户设置页面。
2、寻找注销或删除账号的选项，通常在账户设置或安全设置的底部。
3、根据页面提示，完成注销流程，如果您需要解除关联关系、处理账户余额或进行安全验证，请按照页面提示进行操作。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系网易的客服部门，寻求帮助解决问题，客服人员会为您提供更详细的指导和帮助。
