在抖音上购买的订单退货退款的一般步骤如下。
1、打开抖音应用，点击右下角的“我”按钮，进入个人中心。
2、在个人中心里，找到并点击“抖音商城”，找到需要退货的商品，点击“我的订单”，选择相应的订单。
3、点击“申请售后”，选择“退货退款”服务类型以及退款原因等详细信息，然后提交申请。
4、提交申请后，等待商家处理，商家同意后，按照商家提供的地址寄回商品，如果商家同意退款但拒绝退换货运费自理，请确保商品不影响二次销售，如果商家拒绝退款或无法处理退货问题，可以联系抖音客服介入处理。
5、在商品寄回后，商家确认收到货并确认无误后，会进行退款操作，如果商家没有及时确认收货，可以联系客服进行催促，退款成功后，资金将原路返回支付账户。
请注意以下几点：
1、确保商品完好无损且包装齐全，避免影响二次销售。
2、保留退货的快递单号和相关凭证，以备查询和证明。
3、注意退货期限和商家的具体要求，避免超过期限或不符合要求导致无法退货退款。
步骤和注意事项仅供参考，具体操作可能因个人情况而有所不同，如有疑问或遇到困难，建议联系抖音客服进行咨询和帮助。
