如果您有关于苹果购买的App的问题，需要联系人工客服，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes支持页面。（链接：https://support.apple.com/zh-cn/iTunes）滑动页面至底部，找到并点击“联系支持人员”。
2、在弹出的对话框中选择“产品类别”，选择相应的产品选项，如果您有关于购买的App的问题，可以选择“iTunes商店和App购买”。
3、在下一个页面选择您遇到的问题类型，例如购买问题或下载问题等，点击后会出现一个选项让您选择是否要联系技术支持。
4、如果您无法自助解决问题，可以选择“联系支持人员”按钮，系统会提示您登录Apple ID账户，登录后，您可以找到相关的帮助和解决方案或提交请求，提交请求后，您可以获得一个确认页面，其中会提供客服的联系方式，您可以选择电话支持或者在线聊天，如果选择在线聊天，会有客服人员与您进行在线对话，帮助您解决问题。
由于时区差异，客服的在线时间可能有所不同，如果在晚上或深夜遇到问题，可能需要等到第二天白天才能联系到客服人员，由于苹果用户量大，客服可能会比较繁忙，建议您耐心等待，如果无法立即解决问题，请尝试在非高峰时间联系客服或寻求其他自助解决方案。
