京东客服在帮助用户申请售后时，一般不会直接要求用户提供验证码。
验证码是一种用于验证用户身份的安全措施，通常用于防止机器人自动化操作或确保只有合法用户才能访问账户信息，在正常的客户服务过程中，客服人员会询问您的订单信息、商品问题等相关情况，以帮助解决售后问题。
请注意以下几点：
1、不要向任何人提供您的账户密码或其他敏感信息，即使对方自称是京东客服，也要保持警惕。
2、在与京东客服沟通时，确保您是通过京东官方渠道（如官方网站、官方客服电话等）联系到的。
3、如果遇到要求提供验证码的情况，请务必核实对方的身份，并谨慎对待。
与京东客服沟通时，请保持警惕，不要随意提供敏感信息，以确保个人信息安全，如有任何疑虑，可以直接联系京东的官方客服进行确认。
