销售调查问卷内容案例

   2025-11-09 00
核心提示:销售调查问卷案例简介:本问卷旨在了解消费者购买行为及偏好,内容涵盖个人信息、购买渠道偏好、产品认知、价格敏感度、售后服务需求等方面。通过收集数据,以优化销售策略和提升客户满意度。

销售调查问卷

*问题一:基本信息

1、请问您的年龄范围是?

- [ ] 18-24岁

- [ ] 25-34岁

- [ ] 35-44岁

- [ ] 45岁及以上

2、您的性别是?

- [ ] 男

- [ ] 女

3、您目前居住在哪种类型的社区?

- [ ] 城市

- [ ] 郊区

- [ ] 农村

销售调查问卷内容案例

*问题二:购买行为

4、您何时购买过我们的产品/服务?(如您未曾购买过,请跳转到问题六)

- [ ] 最近三个月内

- [ ] 半年内

- [ ] 一年以内

- [ ] 超过一年以前

5、您是通过哪种渠道了解到我们的产品/服务的?

- [ ] 电视广告

- [ ] 朋友或家人推荐

- [ ] 社交媒体

- [ ] 线下活动或展览

- [ ] 其他(请说明)__________

*问题三:满意度调查

6、您对我们产品/服务的整体满意度如何?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

7、您认为我们产品/服务的哪些方面可以改进?(多选)

- [ ] 价格

- [ ] 质量

- [ ] 客户服务

- [ ] 配送速度

- [ ] 产品多样性或更新速度

- [ ] 其他(请说明)__________

*问题四:竞争分析

8、您是否使用过其他类似的产品或服务?(如您未曾使用过其他产品,请跳转到问题十)

是/否(请打勾)__________ 如选择“是”,请跳转到问题九,如选择“否”,请跳转到问题十。​​ 您的选择是?__________​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​(跳转至问题十)问题九:与其他产品相比,您认为我们的产品/服务有哪些优点和不足?(请说明)__________ 问题十:您认为市场上的其他产品/服务有哪些值得我们借鉴的地方?(请说明)__________ *问题五:潜在需求与机会9. 您对我们的产品/服务有哪些期待或建议,希望我们未来能提供哪些新的功能或产品?(开放回答) __________ 10. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或家人? 是/否(请打勾)__________ 如果您选择“是”,请说明原因。(开放回答)__________ 如果您愿意留下联系方式以便我们进一步沟通,请填写以下信息(不强制填写) 姓名:__________ 邮箱地址:__________ 手机号码:__________ 感谢您参与本次调查,您的意见对我们非常重要! 我们会努力改进,为您提供更好的产品和服务。

 
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