由于我无法直接生成图形，我将为您描述京东售后业务的流程图，以帮助您理解其过程。具体的流程图可能会因京东的更新和变化而有所不同，但基本的流程大致如下。
1、客户提交售后申请：客户在购买商品后，如果出现问题或需要售后服务，可以在京东平台上提交售后申请。
2、审核申请：京东售后部门会审核客户提交的售后申请，确认问题并判断是否符合售后政策。
3、分配任务：审核通过后，售后部门会分配相应的任务给售后服务中心或指定的售后服务人员。
4、售后服务人员联系客户：售后服务人员会主动联系客户，了解详细的问题情况，并协商解决方案。
5、商品检测与维修/更换：如果商品需要检测或维修，售后服务人员会安排检测并维修；如果需要更换商品，则会安排新的商品发货。
6、客户反馈：完成维修或更换后，售后服务人员会向客户确认是否满意，并获取反馈意见。
7、结束售后流程：如果客户满意并确认问题已解决，售后流程就会结束，如果客户仍然有问题或不满，售后部门会进一步处理。
8、数据分析与改进：售后部门会根据客户的反馈和数据分析，不断改进和优化售后服务流程，提高客户满意度。
