京东售后维修怎么联系

   2025-11-09 00
核心提示:京东售后维修可联系京东客服,拨打京东客服电话或在京东官网提交售后申请。简要说明商品问题并提供购买信息,客服会指导后续操作,包括商品寄送及维修流程。如有其他问题,可查询京东官网或咨询售后人员。

联系京东售后维修服务的途径如下。

1、京东官网:首先可以登录京东官网,在“客户服务”板块中找到“售后维修”选项,填写相关信息,包括订单号、商品信息等,然后提交维修申请。

京东售后维修怎么联系

2、京东APP:打开京东APP,在“我的订单”中找到需要维修的商品,点击“申请售后”,然后选择“维修”选项,填写相关信息并提交。

3、官方客服电话:可以拨打京东官方客服电话,根据语音提示选择售后维修服务,然后提供订单信息和商品问题,客服人员会协助处理。

4、京东自营售后服务中心:如果所在城市有京东自营售后服务中心,可以携带需要维修的商品直接前往,售后人员会协助处理。

在联系售后维修时,需要提供订单信息、商品问题和详细的地址、联系方式等,根据京东的规定,部分商品可能享有免费维修服务,但也有可能需要承担维修费用,如果需要承担费用,京东会提前告知。

途径仅供参考,如果无法解决问题,建议直接联系京东官方客服以获得更多帮助。

 
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