京东售后客服介入是指在购物过程中，如果遇到任何问题，如商品损坏、退货、售后咨询等，买家可以向京东售后客服申请介入处理。下面是介入的一般流程。
1、买家在京东网站或APP上提出售后申请，填写相关信息，包括订单号、商品问题、申请类型等。
2、如果卖家在规定时间内未响应买家的售后申请，买家可以申请京东售后客服介入，介入的时间一般为买家提出售后申请后的3-5个工作日。
3、京东售后客服会联系买家和卖家了解情况，并核实相关证据，如照片、聊天记录等，客服会根据双方提供的信息进行判断和处理。
4、如果售后客服认为需要进一步的检测和鉴定，可能会要求买家将商品寄回京东进行检测，检测费用可能需要买家先行垫付。
5、在检测和鉴定后，京东售后客服会根据结果对售后申请做出最终处理决定，并通知买家和卖家，处理决定可能包括退货、换货、退款等，如果卖家拒绝履行售后服务承诺，京东可能会进行赔偿。
需要注意的是，介入处理时间可能会因各种因素而有所延迟，如节假日、物流问题等，在处理过程中，买家和卖家应该积极沟通并配合售后客服的工作，如果买家对处理结果不满意，还可以向京东投诉或寻求消费者权益保护机构的帮助。
仅供参考，可以咨询京东客服了解更具体和实时的信息。
