京东售后服务联系方式

   2025-11-09 00
核心提示:京东售后服务联系方式包括电话客服、在线客服及自助服务系统。如有售后需求,可拨打京东客服热线或访问京东官网,联系在线客服咨询问题,同时京东也提供自助服务系统便捷处理退货、换货等售后问题。

京东售后服务联系方式包括电话和在线客服两种形式。

京东售后服务联系方式

1、京东全国客服热线电话:400-606-5500,这是全国统一的客服电话,关于购物问题都可以拨打此号码咨询客服,如果遇到售后服务问题,也可以联系售后专线客服,电话是950618,拨打售后客服专线时,请准备好订单编号和商品问题等信息,还可以联系京东商家客服热线查询商家的联系方式,商家客服热线可以在京东商家后台查看或者在商品详情页下方找到商家的联系方式,拨打商家客服热线时,请提供订单信息和具体的售后问题。

2、在线客服:进入京东官网,点击右下角的“客服中心”,进入后可以选择在线客服进行咨询,在线客服会根据用户提出的问题提供相应的解决方案和建议,如果用户需要进行售后服务申请,可以在客服中心页面选择相应的售后服务选项并按照提示操作即可,也可以在京东APP内点击右下角的“我的”,然后点击“客户服务”,进入在线客服页面进行咨询和解决问题,如果涉及到退货退款等售后服务问题,也可以在京东APP内的订单详情页中点击“申请售后”进行在线提交申请。

无论是电话还是在线客服,京东都提供了多种渠道供用户进行咨询和解决问题,如果遇到售后服务问题,可以根据具体情况选择合适的联系方式进行咨询和解决。

 
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