由于人才认证答案涉及到具体的公司和岗位，我无法提供京东平台售后客服岗位的人才认证答案。这些答案通常由公司内部掌握，并且可能包含专有信息和保密内容。同时，这些答案也可能涉及到具体的业务流程、操作规范、服务标准等，需要根据实际情况进行更新和调整。
如果您正在寻求京东平台售后客服岗位的人才认证，建议您通过以下途径获取相关信息：
1、访问京东官方网站或相关招聘网站，了解该岗位的职责和要求。
2、查阅相关的培训课程或学习资料，了解该岗位所需的知识和技能。
3、参加京东公司或相关机构举办的人才认证考试或面试，以了解考试内容和评估标准。
在准备人才认证考试或面试时，建议您注重掌握售后客服岗位的基本知识、技能和服务标准，包括沟通能力、问题解决能力、服务意识、团队协作等方面，也要注意保持诚信和职业道德，遵守相关规定和法律法规。
希望以上信息能够帮助您了解京东平台售后客服岗位人才认证的相关信息，如果您还有其他问题，建议直接向京东公司或相关机构咨询。
