京东的售后规则主要包括以下几个方面。
1、申请售后服务的时限：客户在购买商品后，如果出现问题需要申请售后服务，需要在规定的时间内进行申请，具体的时限根据不同的商品类别和售后服务类型有所不同。
2、退换货规则：京东支持在一定期限内的无理由退换货政策，如果商品存在质量问题或者与描述不符，客户可以在规定时间内申请退换货，退换货时需要注意妥善保管商品及配件、赠品等，并确保商品完好无损，部分特殊商品可能不支持退换货或退换货有一定的限制。
3、售后服务分类：京东提供的售后服务包括维修、退换货等，客户可以根据实际情况选择相应的服务类型，对于需要维修的商品，京东会提供维修服务并承担相关费用；对于无法维修或需要更换的商品，客户可以选择退换货。
4、商品质量检测：如果商品存在质量问题，京东可能需要进行质量检测以确认问题并为客户提供相应的售后服务，如果客户自行进行检修或第三方检修，京东可能无法再受理售后服务申请。
5、客户评价：在收到商品后，客户可以对购买的商品和提供的售后服务进行评价，评价内容对于其他用户和京东改进服务有重要参考价值。
6、售后服务保障：京东会努力为客户提供满意的售后服务，确保客户的购物体验，如果客户对售后服务不满意，可以向京东客服投诉，京东会尽力解决客户的问题。
具体的售后规则可能会因商品类别、售后服务类型以及京东的政策调整而有所差异，客户在购物前应仔细阅读相关规则并了解所购商品的具体售后政策，如有任何疑问，可以联系京东客服进行咨询。
