关于在知道账号自助购买平台上的退款问题，首先需要考虑的是所购买的平台是否正规合法。只有在正规、有信誉的平台进行购买，才能最大程度地保障消费者的权益。对于退款流程，一般来说，大部分正规平台都会有明确的退款政策与流程。
若是在苹果的官方平台或正规渠道购买的商品，退款会相对简单安全，通常可以通过以下步骤进行退款申请：
1、登录苹果账号。
2、找到相关的订单信息或购买历史。
3、在订单详情页面里，点击“申请退款”或类似的选项。
4、按照页面提示，选择退款原因，提交退款申请。
5、等待平台审核，审核通过后，退款将会原路返回。
但如果在非官方或没有信誉的平台上购买，退款可能会更加复杂，甚至可能无法成功退款，在这些平台上还可能会遇到诈骗和安全问题，在自助购买前一定要谨慎选择平台。
只要是在正规、有信誉的平台进行购买，退款过程应该是安全的，但如果遇到任何问题，建议及时联系平台客服，寻求帮助，对于涉及退款的问题，一定要保持警惕，避免上当受骗。
如果需要更具体的信息，建议提供所购买商品的类型、平台名称等详细信息，以便获得更准确的建议。
