购买动机的冲突性表现为以下三种形式。
1、趋避动机冲突:这是指消费者对某一事物或商品产生两种相反的情感,消费者可能对它产生向往和追求的心理,希望获得它;消费者可能对它产生担忧和逃避的心理,害怕可能带来的负面结果或副作用,这种冲突性表现为消费者在购买决策时可能犹豫不决,难以做出决定。

2、双趋动机冲突:当消费者面临两个具有吸引力的目标或商品时,可能会产生难以选择的冲突,消费者可能同时喜欢两种款式但只能购买其中一种,这时就会产生双趋动机冲突,这种冲突可能导致消费者在决策过程中感到困惑和焦虑。
3、双避动机冲突:当消费者面临两个威胁或不良情境时,可能会产生需要同时避免的冲突,当商品存在缺陷但消费者难以确定时,消费者可能会陷入纠结之中,既担心商品的质量问题又担心其他因素如价格的影响,这种冲突可能导致消费者在购买决策时犹豫不决或者选择逃避购买决策。

购买动机的冲突性表现为消费者的内心矛盾和情感冲突,这种冲突会影响消费者的购买决策和购买行为,了解这些冲突形式有助于更好地理解消费者的购买行为和心理过程。





