在苹果官网购买的手机都是正品，享受官方提供的售后服务。关于退货政策，以下是相关信息。
1、退货条件：苹果官网所售商品均可享受官方的保修政策，包括iPhone手机，如果对所购买的iPhone存在质量问题感到不满意，可以在购买之日起的14天内申请退货，退货时需确保商品完好无损，配件齐全。
2、退货流程：
* 访问苹果官网，找到“技术支持”页面，选择“获取支持”。
* 在页面中选择相应的产品类别，然后选择“设备性能”或“设置问题”，再点击“下一步”。
* 输入设备的相关信息，如序列号等，以便客服人员确认产品的购买日期和保修情况。
* 客服人员会告知退货的具体流程和注意事项，需要提供有效的购买证明，如购买发票或电子订单确认。
* 按照客服人员的指示将商品安全退回，可以选择上门取件或自行寄送，如果选择上门取件，需确保商品已妥善包装并准备好相关的退货材料。
* 等待退款，一旦商品被收到并确认无误后，苹果会开始处理退款事宜，通常会在收到退货后的几天内收到退款通知。
3、注意事项：退货时，请确保商品未被损坏或修改，配件完好无损，并妥善保管好原始包装和购买凭证，如果商品存在人为损坏或遗失配件的情况，可能会影响退货处理或退款金额。
在苹果官网购买的手机是正品，且可以享受官方的售后服务，如果对所购买的商品不满意或有任何问题，可以按照上述流程进行退货，如有更多疑问，建议咨询苹果官网的客服人员。
