苹果以前的购买记录查询不到了可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查购买记录是否超过了三个月的期限，苹果官方的记录只能保留三个月内的购买记录，超过这个时间就无法通过官方途径查询了，可以尝试通过电子邮件联系苹果官方客服，寻求帮助查询更早的购买记录。
2、检查网络连接是否正常，如果网络连接不稳定，可能会导致无法加载购买记录，尝试切换到其他网络环境或者稍等片刻再查看。
3、登录正确的账户，确保登录的是购买产品的那个账户，检查账户信息是否正确，如果登录错误账户，可能无法找到相应的购买记录。
4、在iTunes中查看购买记录，打开iTunes，选择账户，点击“显示全部”，查看购买历史记录，如果在iTunes中也无法找到购买记录，可能是存在其他问题，此时可以尝试注销账户再重新登录，或者联系苹果客服寻求帮助。
5、检查是否使用了第三方平台进行购买，如果是通过第三方平台购买的苹果产品，可能会存在查询不到购买记录的情况，此时需要联系第三方平台客服查询购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服寻求帮助，他们可能需要核实您的身份信息和购买信息，以便帮助您找回购买记录。
