如果您在尝试注册12306账号时收到提示说您的手机号已经被注册，可能有以下几种情况。
1、您的手机号之前已经被注册过：可能您或者您的亲友之前已经使用此手机号注册过账号，您可以尝试使用手机号找回密码或者联系客服来找回账号。
2、您的个人信息被他人冒用注册：个人信息可能会被他人误用或盗用，如果您确认这个手机号之前没有注册过账号，那么您的个人信息可能被他人冒用，建议您立即联系相关客服，寻求帮助并解决这个问题。
3、系统错误或平台问题：也有可能是系统或平台出现了错误，您可以尝试重新注册，或者联系客服询问具体情况。
无论哪种情况，建议您尽快联系12306客服，通过客服的帮助来解决这个问题，为了保护个人信息的安全，请确保您的手机和其他账户密码的保密性，避免个人信息被他人获取并使用。
