如果在尝试注册12306账号时遇到注册不成功的情况，可能有以下几种原因。
1、网络问题：请确保网络连接良好并尝试重新加载页面。
2、填写信息不正确：请检查填写的信息（包括用户名、密码、邮箱、手机等）是否准确无误，注意用户名和密码的格式要求，以及手机号的填写是否符合中国的手机号码格式。
3、账户问题：如果已有账户并且确定账户状态正常，可以尝试找回密码或者联系客服解决问题，如果是新注册用户，需要确保填写的信息符合注册要求。
4、系统问题：如果服务器出现故障或维护，可能会导致注册失败，此时请耐心等待，或者尝试在官方社交媒体上联系客服了解服务器状态。
针对以上原因，可以尝试以下解决办法：
1、检查网络连接并重新加载页面进行注册。
2、仔细核对填写信息，确保信息准确无误。
3、如果忘记用户名或密码，可以点击找回密码进行重置。
4、联系客服寻求帮助，了解是否有系统问题或账户问题，如果是系统问题，客服会告知你何时能够恢复正常注册。
如果以上方法都不能解决问题，建议等待一段时间再尝试注册，或者前往车站窗口等线下地点寻求现场帮助。
