如果在注册12306账号时发现注册名已存在，可能有以下几种原因。
1、您可能已经在过去注册过账号并忘记了，您可以尝试使用您可能已注册过的用户名或电子邮件地址来找回密码或重置密码，如果您不确定是否已注册过账号，可以尝试联系客服寻求帮助。
2、可能存在误注册的情况，有时候由于误操作或者浏览器自动填写表单等原因，可能导致重复注册，您可以尝试登录您认为已经注册过的账号，如果无法登录，再尝试重新注册，在注册时，请确保填写的信息准确无误。
3、如果您确定之前没有注册过账号，那么可能是您的个人信息被他人误用或盗用进行注册，在这种情况下，建议您立即联系客服，核实身份后，他们可以为您提供进一步的帮助。
无论哪种情况，建议您直接与客服联系，他们可以为您提供更具体的建议和解决方案，确保您的个人信息的安全和保密性非常重要。
