如果您购买的抖音预售商品超过了预售时间还没有发货，您可以尝试以下步骤。
1、联系商家：第一时间联系商家，询问订单情况，了解是否有发货的延迟或者其他问题。
2、联系抖音客服：如果商家无法给出满意的答复，您可以联系抖音客服，寻求帮助，在抖音APP内，可以通过“我-设置-帮助与反馈”找到客服联系方式。
3、申请退款：如果商家超过预售时间仍然无法发货，您可以考虑申请退款，在抖音APP内，您可以找到相关的订单信息，选择退款操作。
4、投诉处理：如果商家拒绝退款或者无法解决问题，您可以通过抖音的投诉渠道进行投诉，在抖音APP内，您可以通过“我-设置-反馈与帮助-购物相关”进行投诉。
无论采取哪种方式，建议您保留好订单信息、聊天记录等证据，以便在处理问题时有力地证明您的权益，建议您在购买预售商品时，仔细阅读商品详情和预售规则，以免发生不必要的纠纷。
