在闲鱼平台,卖家不能单方面强制实行售出不退政策。如果卖家拒绝退货,您可以按照以下步骤进行投诉。
1、与卖家沟通:您可以尝试与卖家沟通,了解其拒绝退货的原因,并尝试协商解决方案,问题可能是由于误解或误操作造成的。

2、申请平台介入:如果与卖家的沟通没有结果,您可以向闲鱼平台投诉,在闲鱼的帮助与客服页面,选择“投诉维权”,然后选择“闲置交易纠纷”,按照提示填写相关信息进行投诉,您需要提供与卖家的交流记录、订单号等相关信息以证明您的权益。
3、联系消费者协会或相关部门:如果卖家仍然拒绝退货并且平台没有给出满意的解决方案,您可以联系当地的消费者协会或相关部门进行投诉,这些机构会为您提供专业的帮助和支持。
在投诉过程中,您需要提供充分的证据来证明您的权益受到侵害,建议您保留所有相关的交流记录和订单信息,以备不时之需,虽然闲鱼平台有退货政策,但在某些情况下,如商品描述准确、无质量问题等,卖家可能有权拒绝退货,在购物前,请仔细阅读商品描述和卖家政策,以避免不必要的纠纷。
仅供参考,如有更多疑问,建议咨询闲鱼官方客服或专业法律人士以获取更准确的建议。





