京东购买记录查不到可能有以下几种原因。
1、可能是在京东上购买的商品订单已经取消，因此无法查询到订单记录。
2、登录的京东账号可能不是购买订单的账号，可以重新确认账号是否正确。
3、订单可能涉及到违规操作或其他异常情况，被京东系统删除或隐藏了，如果出现这种情况，建议联系京东客服进行咨询和处理。
4、可能是网络问题导致订单显示不全或部分订单未能成功加载，可以尝试刷新页面或重新登录账号查看订单情况，也可以尝试清理浏览器缓存或更换网络环境来解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服进行咨询，他们会根据具体情况给出相应的解决方案，在购买商品时，建议保留好订单确认短信或电子邮件等凭证，以便在需要时能够提供相关信息。
