如果在京东购买的商品查不到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、核对订单号：确认是否输入正确的订单号，或者是否有多个订单号，订单号通常可以在下单时由系统自动生成，也可以在订单详情页面找到。
2、登录账号：确保已经登录了正确的京东账号，并且该账号已经成功下单，可以尝试退出当前账号，重新登录后查看订单记录。
3、刷新页面：有时候由于系统原因，订单可能会出现延迟显示的情况，可以尝试刷新页面或者等待一段时间后再查看。
4、联系京东客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系京东客服寻求帮助，可以通过京东官网上的在线客服、电话客服等方式联系客服人员，向他们说明情况并提供相关信息，以便他们协助查找订单记录。
5、检查订单状态：在京东官网上可以检查订单的状态，如果订单状态显示为“已完成”，那么说明该订单已经完成，可以在“我的订单”页面中查看相关记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议保存相关信息并尽快联系京东官方客服进行处理，以便及时解决问题并保障个人权益。
