在闲鱼交易过程中，如果需要退货退款，可以按照以下步骤操作。
1、买家与卖家自行协商：买家可以向卖家提出退货退款请求，并说明具体原因，卖家可以根据实际情况决定是否同意，双方可以协商退款金额、退货方式等细节。
2、在平台申请退款：如果卖家拒绝退货或双方无法达成一致，买家可以在闲鱼平台申请退款，具体操作如下：
打开闲鱼APP或网站，进入“我的订单”页面；
找到需要退货退款的订单，点击“申请退款”；
选择退款原因、退款金额、退货方式等，并上传相关证据，如照片、聊天记录等；
提交申请后等待卖家响应。
3、卖家响应与协商：卖家在收到退款申请后，可以选择同意或拒绝，如果同意，双方可以根据实际情况协商具体的退款金额、退货方式等，如果卖家拒绝，买家可以在平台上申诉并说明原因。
4、平台客服介入：如果双方无法达成一致，买家可以申请平台客服介入处理，平台客服会根据双方提供的证据和交易规则进行判断，并给出相应的处理意见。
5、完成退货退款：如果卖家同意退款或平台客服判定需要退货退款，买家需要在平台上填写退货物流信息，将商品退回给卖家，卖家收到退货后，应当在平台上确认收货并完成退款。
需要注意的是，在退货退款过程中，双方应当保持沟通畅通，确保退货物流信息、退款金额等细节无误，建议双方在退货前对商品进行拍照或录像，以避免纠纷。
仅供参考，如有更多疑问，建议咨询闲鱼官方客服。
