闲鱼交易卖家发货与实际不符怎么办

   2025-12-14 00
核心提示:在闲鱼交易中,卖家发货与实际不符时,买家可立即联系卖家进行核实并协商解决方案。如沟通无果,可申请平台介入并提供相关证据,要求退货退款或进行投诉。务必保留好相关证据,以便维权。

如果在闲鱼交易中卖家发货与实际不符,您可以采取以下步骤解决问题。

1、及时联系卖家:在收到商品后,如果发现实际收到的商品与卖家的描述不符,可以尽快联系卖家说明情况并申请退换货,在沟通时,尽量保持冷静,说明问题,并附上相关证据,如照片或视频等。

2、申请平台介入:如果与卖家沟通无果,您可以向闲鱼平台投诉,并提供相关证据,闲鱼平台会进行核实和处理。

3、申请退款:如果卖家拒绝退换货或者无法联系到卖家,您可以向闲鱼平台申请退款,在申请退款时,需要提交相关的证据和情况说明,闲鱼平台会根据情况进行审核和处理。

4、寻求法律援助:如果涉及的金额较大或者情况较为复杂,您可以寻求法律援助,在此过程中,您需要收集好相关的证据和资料,以便更好地维护自己的权益。

面对卖家发货与实际不符的情况,您应该及时采取措施解决问题,在沟通过程中,保持冷静并寻求有效的解决方案,建议您在购买前仔细阅读卖家描述和商品详情,了解清楚后再进行交易。

 
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