在苹果手机上购买了内存，如果需要取消或退款，可以参考以下步骤。
1、访问苹果官方网站或iTunes，找到之前购买的订单记录。
2、找到关于扩容或者内存升级的订单信息，通常会有一个订单号或交易号。
3、查看订单状态，如果显示“处理中”或“待处理”，则可能无法直接取消，在这种情况下，建议等待一段时间，看订单状态是否有变化。
4、如果订单状态允许取消，直接点击取消订单即可。
5、如果无法直接取消订单，可以尝试联系苹果客服，在苹果官网底部找到客服选项，说明情况并请求取消扩容服务，客服人员会根据订单状态协助处理。
6、如果已经支付成功并且订单无法取消，可以尝试申请退款，在苹果官网找到“报告问题”或“请求退款”的选项，按照提示填写相关信息并提交退款申请。
具体的取消和退款政策可能会因地区和购买方式而有所不同，操作时应确保登录的是购买该服务的Apple ID账号，如果遇到困难，建议直接联系苹果客服以获得帮助，所有操作应在苹果官网进行，避免在非官方平台或未知链接中输入个人账号信息，以防诈骗。
